ご予約・チェックインについて

Q
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
A

チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までとなっております。
当サイトでのご予約プランなど、一部プランはチェックアウトが11:00の場合がございます。

Q
子ども連れでも宿泊できますか?
A

はい、ご宿泊いただけます。ファミリーでのご利用におすすめの客室もございます。

Q
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか?
A

はい、お預かりいたします。身軽に周辺観光をお楽しみください。

Q
電話での予約はできますか?
A

はい、承っております。空室状況の確認やご相談などもお気軽にご連絡ください。

Q
キャンセル料はいつからかかりますか?
A

ご宿泊の3日前よりキャンセル料が発生いたします。詳しくは予約時のキャンセルポリシーをご確認ください。

Q
支払い方法を教えてください
A

現金、クレジットカード(VISA・MasterCard・American Express・JCB・Diners Club・Discover・中国銀聯)、各種電子マネーに対応しております。

サウナ・温泉のご利用について

Q
サウナや温泉は日帰り利用もできますか?
A

はい、大浴場やプライベートサウナは日帰りでもご利用いただけます。利用可能時間・料金については公式サイトをご覧ください。

Q
男女それぞれにサウナはありますか?
A

はい、各浴場に2種類ずつのサウナをご用意しております。男湯・女湯で異なるサウナ体験をお楽しみいただけます。

Q
プライベートサウナ付きの部屋はありますか?
A

はい、ツインルーム2室と4ベッドルーム1室の3室ございます。

お部屋・アメニティについて

Q
館内着やアメニティは用意されていますか?
A

はい、こだわりの館内着と充実したアメニティをご用意しております。

Q
Wi-Fiは利用できますか?
A

はい、全客室および共用スペースにて無料Wi-Fiをご利用いただけます。

Q
客室で喫煙できますか?
A

全室禁煙となっております。館内1Fに電子タバコスペース、館外に喫煙スペースをご用意しております。

Q
客室にお風呂はありますか?
A

はい、全部屋に浴室や洗面台、トイレを完備しております。

Q
ペットと一緒に泊まれますか?
A

大変申し訳ありません。ペット同伴はご遠慮いただいております。

Q
ランドリーサービスはありますか?
A

館内1Fにコインランドリーをご用意しております。

お食事について

Q
食事は付きますか?
A

ご宿泊プランにより、朝食または夕食付きのプランをご用意しております。食事なしの素泊まりプランもございます。

Q
アレルギー対応は可能ですか?
A

ご予約時に事前にご相談いただければ、できる限り対応いたします。

Q
朝食のみの利用はできますか?
A

恐れ入りますが、朝食はご宿泊のお客様専用となっております。

アクセス・周辺について

Q
駐車場はありますか?
A

はい、無料駐車場を完備しております。ご予約不要です。

Q
バスでの送迎はありますか?
A

はい、日帰りまたは宿泊者の方にはONDHOTELと武雄温泉駅を周遊するシャトルバスをご用意しています。

Q
最寄り駅からのアクセス方法を教えてください。
A

JR武雄温泉駅より車で約7分です。ご宿泊者用の送迎サービスもあります。

Q
周辺に観光スポットはありますか?
A

武雄神社や武雄温泉楼門、御船山楽園など、自然と文化にふれるスポットが多数ございます。